Зберігають час та нерви коломиян: 6 вересня – День адміністратора ЦНАП

Ольга Пукавчук

2 тижні ago

7 років тому у Коломиї відкрили сучасний Центр надання адміністративних послуг, щоб громадяни могли швидко та зручно отримати різні адмінпослуги в комфортних умовах. Працівники ЦНАП щодня опрацьовуються сотні звернень, аби забезпечити коломиян і мешканців району якісним обслуговуванням. Сьогодні, 6 вересня, адміністратори ЦНАП відзначають своє професійне свято.

У День адміністратора центру надання адміністративних послуг в Україні Інформатор пригадує, як було і як є нині.

15 травня 2017 року в Коломиї відкрили сучасний Центр надання адміністративних послуг за принципом єдиного вікна, щоб будь-які питання такого штибу можна було вирішити в одному місці. А до того з 2013 року у ратуші діяв ЦНАП із обмеженим переліком питань, як стартова версія.

Якщо ще 2 роки тому в Коломийському ЦНАПі надавали 190 адміністративних послуг, то сьогодні – аж 342 адмінпослуги.

А від початку введення в Україні воєнного стану в управлінні «ЦНАП» було організовано видачу тимчасових посвідчень внутрішньо переміщеним особам, видачу довідок внутрішньо переміщеним особам та прийом заяв щодо надання допомоги на проживання ВПО, надання інформації щодо поселення, отримання гуманітарної допомоги, прийом заяв про пошкоджене майно.

Тут варто згадати, як працівники ЦНАПу в Коломиї віддано працювали у перші місяці війни. Коли у нас розпочалась реєстрація на отримання довідки внутрішньо переміщеної особи та на ряд соціальних допомог від держави, адміністратори та реєстратори працювали понаднормово, часто шукали інші способи швидше опрацювати звернення, коли програма висла. Сотні людей за день… І не простих людей, а тих, хто бачив жахи війни, чув обстріли, втратив рідну домівку через російську агресію.

А поряд з цим ніхто не звільнив і від поточних послуг.

Сьогодні у Коломийському ЦНАПі, що на площі Привокзальній, 2а/1, надаються адмінпослуги послуги у сферах:

соціального захисту населення
служби у справах дітей
державної реєстрації нерухомості та бізнесу
паспортні послуги та послуги МВС щодо видачі(обміну) посвідчення водія та реєстрації ТЗ
реєстрації місця проживання
земельних питань
містобування і архітектура
комунального господарства
комунальної власності
питань регіонального розвитку, містобудування та архітектури Коломийської РДА
питань Державного архітектурно-будівельного контролю
питань Держспоживпродслужби та ДСНС
видаються компенсаційних талони на пільговий проїзд окремих категорій громадян Коломийської ОТГ

З 1 січня 2024 року надано понад 90 000 адміністративних послуг.

До слова, найпоширеніші нові послугами 2024 року такі:

прийом заяв про отримання компенсаційних виплат на житлово-комунальні послуги особам, які розмістили внутрішньо-переміщених осіб;
акти щодо Встановлення факту здійснення постійного догляду за членами сім’ї;
заяви щодо надання фінансової підтримки за утримання сільськогосподарських тварин в Коломийській міській територіальній громаді
актуалізація даних військовозобов’язаних осіб.
послуги соціального характеру

При вході кожен з відвідувачів бере талончик на прийом і вже за кілька хвилин може отримати необхідну консультацію чи подати документи.

Для клієнтів із дітьми є спеціальна ігрова зона. Своєї черги користувачі очікують перед екраном, який сповіщає, коли і де звільнився адміністратор. Зазвичай очікування не займає більше 10 хвилин.

А для людей з вадами опорно-рухового апарату організували приміщення за всіма вимогами безбар’єрного простору на першому поверсі центру. Читайте більше: Як адаптований Коломийський ЦНАП для людей з інвалідністю? ІНКЛЮЗІЯ

Тож сьогодні ми дякуємо Коломийському ЦНАПу за віддану працю і за тисячі збережених годин наших громадян.

Будьмо на зв’язку! Читайте нас у Facebook , Telegram, Viber та Instagram. Якщо маєте цікаві новини чи хочете замовити рекламу – пишіть нам на пошту kl.informator@gmail.com