Дзвінок з незнайомого номера, приємний голос "менеджера банку" і новина про виграш чи загрозу вашим коштам — так починається більшість телефонних шахрайств на Прикарпатті. Кіберполіція області розповіла, які прийоми психологічного маніпулювання найчастіше використовують зловмисники та як розпізнати обман, перш ніж втратити гроші
Розповідає Інформатор Коломия з посиланням на поліцію області
Схема проста і водночас підступна: людині телефонують нібито з банку, відомого магазину, мобільного оператора чи державної установи і повідомляють або про приємну несподіванку — виграш дорогого призу, або про тривожну новину — спробу шахраїв оформити на неї кредит. У обох випадках мета одна: змусити людину діяти швидко, не даючи часу подумати.
Про те, чому на це потрапляють навіть обережні люди, розповів начальник відділу протидії кіберзлочинам поліції Івано-Франківської області, підполковник Микола Худолій. За його словами, шахраї не зламують технічний захист — вони працюють з людською психологією, застосовуючи так звану соціальну інженерію.
«Шахраї постійно вдосконалюють методи соціальної інженерії. Вони вміло входять у довіру, створюють відчуття терміновості або вигоди, через що люди втрачають пильність і самі передають дані, які відкривають доступ до їхніх коштів», — пояснив підполковник.
Яких схем варто остерігатися
Найчастіше зловмисники розігрують один із кількох сценаріїв.
Перший — «вигідна пропозиція». Шахрай телефонує від імені відомої торгової мережі і пропонує ексклюзивну знижку чи «останній товар на складі» за ціною, значно нижчою за ринкову. Штучно створений дефіцит змушує людину квапитися й погоджуватися, не встигаючи critically оцінити ситуацію.
Другий — «несподіваний виграш». Людині повідомляють, що вона стала переможцем розіграшу смартфона чи іншої техніки, однак для отримання призу потрібно спершу сплатити невелику суму — «комісію», «податок» чи «доставку». Після оплати «організатори» зникають, а обіцяного призу ніхто не отримує.
Третій, найбільш небезпечний сценарій — гра на страху. Зловмисник представляється співробітником безпеки банку і тривожним тоном повідомляє, що на ім'я жертви саме зараз хтось намагається оформити кредит. Щоб нібито скасувати операцію, у людини просять назвати код із SMS. Насправді жоден банк ніколи не питає такий код для скасування чогось — навпаки, цим кодом підтверджують операцію, яку вже ініціював сам шахрай. Тому будь-яке прохання продиктувати код з SMS повинне одразу насторожити.
Як розпізнати шахрая
Кіберполіція визначає кілька характерних ознак, які повинні викликати підозру:
Варто пам'ятати просте правило: жодна установа, банк чи оператор мобільного зв'язку ніколи не запитує паролі, PIN-коди чи коди підтвердження з SMS-повідомлень.
Як убезпечити себе
Поліція радить дотримуватися кількох простих правил:
Перевірити інформацію про актуальні шахрайські схеми можна на сайті, а повідомити про кіберзлочин — на ресурсі.
За словами фахівців, фінансова безпека людини лише незначною мірою залежить від технічного захисту банку — набагато важливішою є власна пильність. Шахраї, зазначають у поліції, полюють не на вразливості програм, а на людські емоції: страх, жадібність чи довірливість. Тож найнадійніший захист від омани — це критичне мислення й здатність вчасно покласти слухавку.